Общая информация

Услуги по погребению на муниципальных кладбищах г. Ростова-на-Дону, оказывают различные организации независимо от организационно-правовых форм и индивидуальные предприниматели.

О МИНИМАЛЬНОСЙ СТОИМОСТИ УСЛУГ ПО ПОГРЕБЕНИЮ

Согласно пункту 5.1.7 ГОСТ Р № 54611—2011 «УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ПОХОРОН»исполнители обеспечивают помощь и поддержку потребителям и лицам, понесшим утрату родственника или близкого человека в связи с его смертью, в том числе предоставляют гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе при сохранении высокого качества их исполнения.

Гарантированный перечень услуг по погребению (ст. 9 Федерального закона № 8-ФЗ от 12.01.1996), оказывается на безвозмездной основе:

Оформление документов, необходимых для погребения;
Предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;
Перевозка тела (останков) умершего на кладбище (в крематорий);
Погребение (кремация с последующей выдачей урны с прахом).

Качественные характеристики услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению, стоимость услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению в городе Ростове-на-Дону установлены Постановлением Администрации города № 130 от 24.02.2010. (Приложения № 1 и № 2 к постановлению Администрации города № 130 от 24.02.2010) приведены ниже.

О всех фактах нарушения правил оказания услуг, обмана потребителей (родственников умерших), по погребению необходимо сообщать в правоохранительные органы.

Приложение 1 к постановлению Администрации города № 130 от 24.02.2010

Качественные характеристики услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению

№	Наименование услуг	Качественная характеристика
Набор услуг согласно статье 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
1.	Оформление документов, необходимых для погребения в салоне-магазине, на кладбище или в другом подразделении предприятия, на которое возложены данные функции*.	Свидетельство о смерти; Документы на отвод участка для захоронения; Документы на повторное захоронение; Счет-заказ на похороны и получение платы за услуги; Регистрация захоронения умершего в книге установленной формы (ручная или компьютерная обработка документов) с соответствующей отметкой на разбивочном чертеже квартала кладбища; Выдача родственнику, ответственному за могилу, удостоверения о захоронении с указанием фамилии, имени, отчества захороненного, номера квартала, сектора, могилы и даты захоронения.
2.	Предоставление (изготовление) гроба и других предметов, необходимых для погребения:
2.1.	Изготовление гроба	Гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с ручками, с ножками, с изголовьем из древесных опилок, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м; Гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с изголовьем из древесных опилок, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м.
2.2.	Изготовление таблички	Табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти и регистрационного номера, размер 19 х 24 см.
3.	Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения автокатафалком или другим видом транспорта.	Погрузить гроб в автокатафалк (другой вид транспорта), доставить и выгрузить гроб в месте нахождения умершего в назначенное время похорон, доставить тело (останки) умершего к месту прощания (место работы или место жительства умершего) с умершим и к месту погребения. Время обслуживания – до трех часов.
4.	Погребение умершего: Рытье стандартной могилы и захоронение.	Расчистить и разметить место могилы: Рытье могилы вручную или механи-зированным способом, с последующей доработкой вручную, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м; Рытье могилы вручную, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м. Подноска гроба к могиле, установка и забивка крышки гроба, установка его в могилу. Засыпка могилы вручную и устройство надмогильного холма, установка таблички.
Набор услуг согласно статье 12 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
1.	Оформление документов, необходимых для погребения.	Справка о смерти. Регистрация захоронения умершего в книге установленной формы.
2.	Облачение тела	Для облачения используется покрывало из ткани хлопчатобумажной, с рюшем, размер 2,0 х 0,8 м.
3.	Предоставление (изготовление) гроба	Гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, с ножками, без ручек, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м; Гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м.
4.	Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения грузовым автомобилем	Погрузить гроб в грузовой автомобиль, доставить и выгрузить гроб в месте нахождения умершего, доставить тело (останки) умершего к месту погребения (захоронения или кремации). Время обслуживания – до трех часов.
5.	Погребение умершего: Изготовление таблички; Рытье стандартной могилы и захоронение.	Табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти и регистрационного номера, размер 19 х 24 см. Расчистить и разметить место могилы: Рытье могилы вручную или механизированным способом, с последующей доработкой вручную, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м; Рытье могилы вручную, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м. Подноска гроба к могиле, установка и забивка крышки гроба, установка его в могилу. Засыпка могилы вручную и устройство надмогильного холма, установка таблички.
6.	Кремация тела умершего.	Кремация тела умершего с хранением капсулы с прахом в течение 1 года с последующим захоронением в могилу невостребованных трупов.

* Компьютерная обработка документов не является основанием для взимания дополнительной платы с населения за эти услуги.

Предоставление дополнительных услуг типа ламинирования документов, выдачи плана кладбища и т.п. производится только с согласия клиента.

Население в наглядной и доступной форме информируется:

о качественных характеристиках гарантированных услуг по погребению;
о прейскуранте цен на гарантированный набор услуг по погребению;
об услугах по оформлению документов, необходимых для погребения, за которые плата не взимается;
о дополнительных услугах, предоставление которых осуществляется только после предварительного уведомления клиента о них и его согласия.

Приложение 2 к постановлению Администрации города № 130 от 24.02.2010

Стоимость услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению.

№	Наименование услуг	Единицы измерения	Цена (руб., коп.)
Набор услуг согласно статье 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
1.	Оформление документов, необходимых для погребения*.	1 оформление	**
2.	Предоставление (изготовление) гроба и других предметов, необходимых для погребения:
2.1.	гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с ручками, с ножками, с изголовьем из древесных опилок, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м.	1 гроб	2453,00
2.2.	гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с изголовьем из древесных опилок, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м.	1 гроб	925,00
2.3.	табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти, регистрационного номера, размер 19 х 24 см.	1 шт.	66,00
3.	Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения автокатафалком или другим видом транспорта.***	1 перевозка	1383,00
4.	Погребение умершего:
4.1.	рытье стандартной могилы и захоронение, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м.	1 погребение	546,00
4.2.	рытье стандартной могилы и захоронение, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м.	1 погребение	513,00
Набор услуг согласно статье 12 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»
1.	Оформление документов, необходимых для погребения.	1 оформление	**
2.	Облачение тела.	1 покрывало	38,00
3.	Предоставление (изготовление) гроба:
3.1.	гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, с ножками, без ручек, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м.	1 гроб	1716,00
3.2.	гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м.	1 гроб	690,00
4.	Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения грузовым автомобилем.	1 перевозка	847,0
5.	Погребение умершего:
5.1	табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти, регистрационного номера, размер 19 х 24 см.	1 шт.	66,00
5.2	рытье стандартной могилы и захоронение, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м.	1 погребение	546,00
5.3	рытье стандартной могилы и захоронение, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м.	1 погребение	513,00
6.	Кремация тела умершего.	1 шт.	1847,00

Население в наглядной и доступной форме информируется:

о качественных характеристиках гарантированных услуг по погребению;
о прейскуранте цен на гарантированный набор услуг по погребению;
об услугах по оформлению документов, необходимых для погребения, за которые плата не взимается;
о дополнительных услугах, предоставление которых осуществляется только после предварительного уведомления клиента о них и его согласия.

** Затраты на оформление документов, необходимых для погребения, включаются в общехозяйственные расходы. Дополнительная плата за эти услуги не взимается.

*** Предварительная (не в назначенное время похорон) доставка гроба относится к дополнительной услуге.

Примечание:

Взимание платы за срочность при оказании услуг по погребению, учитывая их специфику и социальную значимость, не допускается.
Пункт приема граждан и выдачи разрешительной документации МКУ "СГК" с 8-00, 21 октября 2013 года работает по адресу: ул. Ларина 24/1.
Справки по тел. 242-65-41
Пункт приема граждан и выдачи разрешительной документации также работает по адресу: пр. Соколова 34.

Дни и часы приёма

Ежедневно с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00.