Услуги по погребению на муниципальных кладбищах г. Ростова-на-Дону, оказывают различные организации независимо от организационно-правовых форм и индивидуальные предприниматели.
Согласно пункту 5.1.7 ГОСТ Р № 54611—2011 «УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ПОХОРОН»исполнители обеспечивают помощь и поддержку потребителям и лицам, понесшим утрату родственника или близкого человека в связи с его смертью, в том числе предоставляют гарантированный перечень услуг по погребению на безвозмездной основе при сохранении высокого качества их исполнения.
Гарантированный перечень услуг по погребению (ст. 9 Федерального закона № 8-ФЗ от 12.01.1996), оказывается на безвозмездной основе:
Качественные характеристики услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению, стоимость услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению в городе Ростове-на-Дону установлены Постановлением Администрации города № 130 от 24.02.2010. (Приложения № 1 и № 2 к постановлению Администрации города № 130 от 24.02.2010) приведены ниже.
О всех фактах нарушения правил оказания услуг, обмана потребителей (родственников умерших), по погребению необходимо сообщать в правоохранительные органы.
Качественные характеристики услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению
№ |
Наименование услуг |
Качественная характеристика |
Набор услуг согласно статье 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» |
||
1. |
Оформление документов, необходимых для погребения в салоне-магазине, на кладбище или в другом подразделении предприятия, на которое возложены данные функции*. |
|
2. |
Предоставление (изготовление) гроба и других предметов, необходимых для погребения: |
|
2.1. |
Изготовление гроба |
|
2.2. |
Изготовление таблички |
Табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти и регистрационного номера, размер 19 х 24 см. |
3. |
Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения автокатафалком или другим видом транспорта. |
Погрузить гроб в автокатафалк (другой вид транспорта), доставить и выгрузить гроб в месте нахождения умершего в назначенное время похорон, доставить тело (останки) умершего к месту прощания (место работы или место жительства умершего) с умершим и к месту погребения. Время обслуживания – до трех часов. |
4. |
Погребение умершего:
|
Расчистить и разметить место могилы:
Подноска гроба к могиле, установка и забивка крышки гроба, установка его в могилу. Засыпка могилы вручную и устройство надмогильного холма, установка таблички. |
Набор услуг согласно статье 12 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» |
||
1. |
Оформление документов, необходимых для погребения. |
|
2. |
Облачение тела |
Для облачения используется покрывало из ткани хлопчатобумажной, с рюшем, размер 2,0 х 0,8 м. |
3. |
Предоставление (изготовление) гроба |
|
4. |
Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения грузовым автомобилем |
Погрузить гроб в грузовой автомобиль, доставить и выгрузить гроб в месте нахождения умершего, доставить тело (останки) умершего к месту погребения (захоронения или кремации). Время обслуживания – до трех часов. |
5. |
Погребение умершего:
|
Табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти и регистрационного номера, размер 19 х 24 см. Расчистить и разметить место могилы:
Подноска гроба к могиле, установка и забивка крышки гроба, установка его в могилу. Засыпка могилы вручную и устройство надмогильного холма, установка таблички. |
6. |
Кремация тела умершего. |
Кремация тела умершего с хранением капсулы с прахом в течение 1 года с последующим захоронением в могилу невостребованных трупов. |
* Компьютерная обработка документов не является основанием для взимания дополнительной платы с населения за эти услуги.
Предоставление дополнительных услуг типа ламинирования документов, выдачи плана кладбища и т.п. производится только с согласия клиента.
Население в наглядной и доступной форме информируется:
Стоимость услуг по погребению, предоставляемых согласно гарантированному перечню по погребению.
№ |
Наименование услуг |
Единицы измерения |
Цена (руб., коп.) |
Набор услуг согласно статье 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» |
|||
1. |
Оформление документов, необходимых для погребения*. |
1 оформление |
** |
2. |
Предоставление (изготовление) гроба и других предметов, необходимых для погребения: |
|
|
2.1. |
гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с ручками, с ножками, с изголовьем из древесных опилок, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м. |
1 гроб |
2453,00 |
2.2. |
гроб стандартный, строганный, из пиломатериалов толщиной 25-32 мм, обитый внутри и снаружи тканью хлопчатобумажной, с изголовьем из древесных опилок, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м. |
1 гроб |
925,00 |
2.3. |
табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти, регистрационного номера, размер 19 х 24 см. |
1 шт. |
66,00 |
3. |
Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения автокатафалком или другим видом транспорта.*** |
1 перевозка |
1383,00 |
4. |
Погребение умершего: |
|
|
4.1. |
рытье стандартной могилы и захоронение, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м. |
1 погребение |
546,00 |
4.2. |
рытье стандартной могилы и захоронение, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м. |
1 погребение |
513,00 |
Набор услуг согласно статье 12 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» |
|||
1. |
Оформление документов, необходимых для погребения. |
1 оформление |
** |
2. |
Облачение тела. |
1 покрывало |
38,00 |
3. |
Предоставление (изготовление) гроба: |
|
|
3.1. |
гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, с ножками, без ручек, размер 1,95 х 0,65 х 0,44 м. |
1 гроб |
1716,00 |
3.2. |
гроб стандартный, строганный, из пило-материалов толщиной 25-32 мм, необитый, размер 0,8 х 0,35 х 0,35 м. |
1 гроб |
690,00 |
4. |
Доставка гроба в назначенное время похорон и перевозка тела (останков) умершего к месту погребения грузовым автомобилем. |
1 перевозка |
847,0 |
5. |
Погребение умершего: |
|
|
5.1 |
табличка деревянная, с указанием фамилии, имени, отчества, даты рождения и смерти, регистрационного номера, размер 19 х 24 см. |
1 шт. |
66,00 |
5.2 |
рытье стандартной могилы и захоронение, размер 2,0 х 1,0 х 1,5 м. |
1 погребение |
546,00 |
5.3 |
рытье стандартной могилы и захоронение, размер 1,0 х 0,6 х 1,5 м. |
1 погребение |
513,00 |
6. |
Кремация тела умершего. |
1 шт. |
1847,00 |
* Компьютерная обработка документов не является основанием для взимания дополнительной платы с населения за эти услуги.
Предоставление дополнительных услуг типа ламинирования документов, выдачи плана кладбища и т.п. производится только с согласия клиента.
Население в наглядной и доступной форме информируется:
** Затраты на оформление документов, необходимых для погребения, включаются в общехозяйственные расходы. Дополнительная плата за эти услуги не взимается.
*** Предварительная (не в назначенное время похорон) доставка гроба относится к дополнительной услуге.
Примечание:
Ежедневно с 8-00 до 17-00
перерыв с 12-00 до 13-00.